Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous visitez ce site ou passez commande, pourquoi nous les collectons, et quels sont vos droits.
Qui traite vos données
Le responsable du traitement est Place aux Plantes SRL, rue Lincoln 68, 1180 Uccle, numéro d'entreprise 0777.272.975. Pour toute question relative à vos données : bonjour@placeauxplantes.be.
Ce que nous collectons
Lorsque vous commandez : nom, adresse de livraison et de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone, détail de la commande. Nous ne voyons jamais vos données bancaires complètes : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement.
Lorsque vous nous écrivez : les coordonnées et le contenu que vous nous transmettez via le formulaire de contact.
Lorsque vous vous inscrivez à la lettre : votre adresse électronique.
Lorsque vous naviguez : des données techniques — adresse IP, navigateur, pages consultées — collectées au moyen de cookies.
Pourquoi, et sur quelle base
Traiter et livrer vos commandes, et répondre à vos questions : exécution du contrat.
Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
Vous envoyer notre lettre : votre consentement, retirable à tout moment.
Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site : notre intérêt légitime.
Combien de temps
Les données liées à une commande sont conservées dix ans, durée imposée par la législation comptable belge. Les demandes envoyées par formulaire sont conservées deux ans. Votre inscription à la lettre est conservée jusqu'à votre désinscription.
Avec qui elles sont partagées
Uniquement avec les prestataires nécessaires au service : Shopify, qui héberge la boutique ; le prestataire de paiement ; le transporteur chargé de votre colis. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter le traitement, vous y opposer, ou en demander la portabilité. Écrivez-nous à bonjour@placeauxplantes.be ; nous répondons dans le mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.