Les présentes conditions régissent toute commande passée sur ce site auprès de Place aux Plantes SRL, rue Lincoln 68, 1180 Uccle, numéro d'entreprise 0777.272.975.
Produits et prix
Nos produits sont des denrées alimentaires : plantes, tisanes, poudres et épices. Ce ne sont pas des médicaments et ils ne se substituent pas à un avis médical.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison s'ajoutent au montant de la commande et vous sont indiqués avant que vous ne la validiez.
Commande et paiement
La vente est conclue lorsque vous validez votre commande et que le paiement est accepté. Vous recevez ensuite une confirmation par courriel. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de rupture de stock ou de motif légitime, auquel cas vous êtes remboursé intégralement.
Livraison
Nous expédions en Belgique et en France, par bpost. Les frais s'élèvent à 8 € et sont offerts à partir de 60 € d'achat. Les délais et modalités sont détaillés sur la page Livraison et retours.
Droit de rétractation
Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Il vous suffit de nous en informer par courriel à bonjour@placeauxplantes.be avant l'expiration de ce délai. Vous disposez ensuite de quatorze jours pour nous renvoyer les produits, à vos frais, rue Van Aa 36, 1050 Ixelles.
Nous vous remboursons dans les quatorze jours suivant la réception du retour, ou la preuve de son expédition.
Conformément au Code de droit économique, ce droit ne s'applique pas :
— aux produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
— aux produits scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, dès lors qu'ils ont été descellés après la livraison ;
— aux produits confectionnés selon vos indications, comme un mélange composé sur mesure.
Garantie légale
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de deux ans prévue par le droit belge. Si un produit reçu est abîmé, non conforme ou périmé, écrivez-nous : nous le remplaçons ou vous remboursons.
Conservation et usage
Conservez nos produits à l'abri de la lumière, de la chaleur et de l'humidité. En cas de grossesse, d'allaitement, de traitement médical en cours ou de doute, demandez l'avis d'un professionnel de santé avant de consommer une plante que vous ne connaissez pas.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de difficulté, contactez-nous d'abord directement. À défaut d'accord, vous pouvez saisir gratuitement le Service de Médiation pour le Consommateur. Les cours et tribunaux belges sont compétents.